TrameFormatsSignalement citoyen

Format · Signalement citoyen

Un lampadaire cassé ? Un signalement, une réponse.

Voirie, propreté, sécurité. Les habitants déposent un signalement géolocalisé ; les services techniques le reçoivent en temps réel sur leur tableau de bord, ferment la boucle d'un clic.

Aperçu en direct · Pulse signalements

Aperçu en direct.

Ce composant est connecté à l'engine Trame · les données sont réelles, mises à jour en temps réel.

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Comment ça marche.

1

Le citoyen photographie ou décrit le problème, dépose un pin sur la carte.

2

Le pin est routé automatiquement au bon service technique selon le thème détecté par l'IA.

3

L'agent ferme la boucle : « pris en compte », « en cours », « résolu » · visible publiquement.

4

Tableau de bord trimestriel des indicateurs : délai moyen de traitement, top quartiers signalants, top thèmes.

Cas d'usage.

Voirie et propreté

Nids-de-poule, dépôts sauvages, mobilier urbain : flux entrant centralisé pour les services techniques.

Sécurité publique

Éclairage, passages piétons, dégradations : visibilité immédiate sur les zones les plus signalées.

Espaces verts

Arbres à élaguer, jeux d'enfants à réparer, abreuvoirs animaux : un canal officiel, pas un email perdu.

Activer le format Signalement citoyen sur votre commune ?

20 minutes avec l'équipe Trame pour valider votre cas d'usage. Démarrage en moins d'une semaine.